Pogoji poslovanja

1. Splošne določbe

Ti pogoji poslovanja urejajo uporabo spletne strani thermalrent.si, rezervacijo in najem termalnih kamer ter medsebojne pravice in obveznosti med ponudnikom in najemnikom.

Ponudnik storitve je:

Mej Petrich s.p.
Kurirska pot 22, 4207 Cerklje na Gor.
9254960000
94997675
[email protected]
031 616 600

Ti pogoji veljajo za vse uporabnike spletne strani in vse naročnike oziroma najemnike, ki preko spletne strani oddajo rezervacijo ali sklenejo najemno razmerje.

Z oddajo naročila, potrditvijo rezervacije ali podpisom prevzemnega zapisnika najemnik potrjuje, da je s temi pogoji poslovanja seznanjen, jih razume in jih v celoti sprejema.

2. Opredelitve

V teh pogojih imajo spodnji izrazi naslednji pomen:

  • ponudnik: podjetje, ki preko spletne strani omogoča rezervacijo in najem termalnih kamer,
  • najemnik: fizična ali pravna oseba, ki sklene najem,
  • oprema: termalna kamera ter vsa pripadajoča dodatna oprema, zlasti baterije, polnilci, kabli, kovčki, pomnilniške kartice, priročniki in druga dodatna oprema,
  • rezervacija: oddaja naročila preko spletne strani za izbrani termin najema,
  • najemnina: plačilo za uporabo opreme za dogovorjeno obdobje,
  • kavcija: varščina za zavarovanje obveznosti najemnika,
  • prevzemni zapisnik: zapisnik ali elektronska potrditev o stanju opreme ob prevzemu oziroma vračilu.

3. Uporaba spletne strani in oddaja naročila

Uporabnik lahko preko spletne strani preveri razpoložljivost terminov, izbere termin najema, vnese zahtevane podatke, izbere način prevzema in vračila ter odda naročilo.

Pred oddajo naročila mora uporabnik:

  • potrditi, da je seznanjen s temi pogoji poslovanja,
  • potrditi, da je seznanjen s politiko zasebnosti,
  • potrditi, da se zaveda obveznosti plačila.

Pri pogodbah na daljavo mora podjetje potrošniku pred sklenitvijo pogodbe dati bistvene informacije o ponudniku, ceni, pogojih, plačilu, dostavi, trajanju in pravici do odstopa; potrditev pogodbe pa mora potrošnik prejeti na trajnem nosilcu.

Oddano naročilo predstavlja sklenitev najemne pogodbe. Pogodba je sklenjena, ko ponudnik:

  • izda potrdilo naročila, ali
  • prejme zahtevano plačilo, kadar je tako določeno v postopku naročila.

Ponudnik si pridržuje pravico, da naročilo zavrne, če:

  • oprema ni več na voljo,
  • so vneseni podatki nepopolni ali očitno napačni,
  • obstaja utemeljen sum zlorabe, goljufije ali oškodovanja,
  • najemnik ni poravnal preteklih obveznosti do ponudnika.

4. Pogoji za najem

Najem je dovoljen osebam, starejšim od 18 let, s polno poslovno sposobnostjo, oziroma pravnim osebam preko pooblaščene osebe.

Ponudnik lahko pred prevzemom zahteva:

  • osebni dokument na vpogled,
  • podatke za izdajo računa,
  • kontaktno telefonsko številko,
  • plačilo najemnine,
  • plačilo kavcije,
  • podpis prevzemnega zapisnika,
  • dodatno identifikacijo ali dokazilo o pooblastilu pri pravnih osebah.

Najemnik jamči, da so vsi posredovani podatki točni, popolni in ažurni.

5. Predmet najema

Predmet najema je oprema, navedena v potrditvi rezervacije, računu, ponudbi ali prevzemnem zapisniku.

Ponudnik se zavezuje, da bo opremo ob prevzemu izročil v stanju, primernem za običajno uporabo, kolikor ni drugače izrecno navedeno. Najemnik je dolžan ob prevzemu preveriti:

  • fizično stanje opreme,
  • delovanje osnovnih funkcij,
  • prisotnost vse dodatne opreme,
  • morebitne vidne poškodbe.

Šteje se, da je oprema ob prevzemu brezhibna in popolna, če najemnik ob prevzemu ne poda takojšnje in konkretne pripombe.

6. Trajanje najema

Najem traja za termin, določen v potrjeni rezervaciji.

Najemno obdobje začne teči:

  • pri osebnem prevzemu: z dnem in uro dejanskega prevzema,
  • pri dostavi po pošti ali kurirju: z dnem dostave na naslov najemnika oziroma z dnem prve uspešne izročitve, če je tako določeno v ponudbi,
  • pri vračilu po pošti: do dne, ko ponudnik opremo dejansko prejme nazaj, ne le do dne oddaje pošiljke, razen če ponudnik izrecno določi drugače.

7. Cene, najemnina in plačilni pogoji

Vse cene so navedene v EUR. Pred oddajo naročila so jasno prikazane končna cena, morebitni stroški dostave in druge obvezne dajatve.

Najemnik je dolžan plačati:

  • najemnino v višini po veljavnem ceniku,
  • kavcijo v višini po veljavnem ceniku,
  • stroške dostave in vračila, kadar je izbran prevzem po pošti,
  • morebitne druge dogovorjene stroške, če so bili jasno navedeni pred oddajo naročila.

Plačilo se lahko izvede na naslednje načine:

  • spletno plačilo,
  • bančno nakazilo,
  • plačilo po predračunu.

Ponudnik določa, da je pogoj za potrditev rezervacije predhodno plačilo najemnine in kavcije.

Če plačilo ni izvedeno v roku, lahko ponudnik rezervacijo brez dodatnega opomina stornira.

8. Kavcija

Kavcija služi kot zavarovanje za:

  • vračilo opreme v dogovorjenem roku,
  • vračilo celotne in nepoškodovane opreme,
  • pokritje neporavnane najemnine, dodatnih dni najema, stroškov čiščenja, popravil, nadomestitve manjkajoče opreme ali druge škode.

Višina kavcije za model Lepton 2.5: 200 €
Višina kavcije za model Lepton 3.5: 300 €
Višina kavcije za model PRO: 400 €

Plačilo kavcije je praviloma pogoj za izročitev opreme, razen če ponudnik izrecno določi drugače.

Ponudnik lahko kavcijo delno ali v celoti zadrži, če:

  • oprema ni vrnjena pravočasno,
  • je oprema poškodovana,
  • manjka del opreme ali embalaže,
  • so prisotne neobičajne sledi nepravilne uporabe,
  • ima najemnik do ponudnika neporavnane obveznosti.

Če ugotovljena škoda presega znesek kavcije, je najemnik dolžan razliko doplačati v roku 8 dni od prejema zahtevka.

Če je oprema vrnjena pravočasno, popolna in brez novih poškodb, ponudnik kavcijo vrne najemniku v roku 3 dni po uspešno opravljenem pregledu opreme. Zaradi preverjanja delovanja, dodatkov in morebitnih skritih napak naj bo vračilo kavcije vezano na pregled po vračilu, ne nujno na sam trenutek predaje.

9. Prevzem in vračilo opreme

9.1 Splošna pravila prevzema in vračila opreme

Določbe tega poglavja veljajo za vse načine prevzema in vračila opreme, razen če je pri posameznem načinu izrecno določeno drugače.

Najemnik je dolžan opremo prevzeti in vrniti na način, ki je bil izbran ob oddaji naročila in potrjen s strani ponudnika. Po potrditvi naročila sprememba načina prevzema ali vračila praviloma ni več mogoča, razen če ponudnik s spremembo predhodno izrecno soglaša.

Oprema se najemniku izroči oziroma pošlje v stanju, primernem za običajno uporabo, skupaj s pripadajočo opremo, kot izhaja iz potrjene rezervacije, ponudbe, računa ali prevzemnega zapisnika.

Najemnik je dolžan ob prevzemu preveriti:

  • ali je prejel pravilno opremo,
  • ali je oprema popolna,
  • ali so priloženi vsi dogovorjeni dodatki,
  • ali je oprema brez vidnih poškodb oziroma drugih očitnih nepravilnosti.

Če najemnik ob prevzemu takoj ne opozori na vidne poškodbe, pomanjkljivosti ali manjkajočo opremo, se šteje, da je opremo prevzel kot brezhibno, popolno in primerno za uporabo.

Najemnik mora opremo ob vračilu vrniti:

  • v dogovorjenem roku,
  • na dogovorjen način,
  • skupaj z vso pripadajočo opremo,
  • v enakem stanju, kot jo je prejel, ob upoštevanju običajne in skrbne uporabe.

Najemnik opreme ne sme vračati na drugačen način, na drugo lokacijo ali ob drugem času, kot je bilo dogovorjeno, brez predhodnega soglasja ponudnika.

Če najemnik opremo vrne na neustrezen način, na napačno lokacijo, izven dogovorjenega termina ali brez ustrezne predaje, se šteje, da oprema ni bila pravilno vrnjena, najemnik pa zanjo odgovarja vse do trenutka, ko jo ponudnik dejansko prejme, evidentira in pregleda.

Ponudnik ima pravico ob prevzemu in vračilu preveriti identiteto najemnika, stanje opreme, popolnost opreme in izpolnjevanje drugih pogojev za najem.

9.2 Osebni prevzem in osebno vračilo opreme

Če najemnik izbere osebni prevzem opreme, se za prevzem in vračilo uporabljajo naslednja pravila.

9.2.1 Prevzemne točke

Oprema se lahko osebno prevzame na eni izmed naslednjih prevzemnih točk, ki ju določi ponudnik:

  • Prevzemna točka 1: Križna ulica 25, 1122 Ljubljana od ponedeljka do sobote med 8. in 18. uro;
  • Prevzemna točka 2: [VSTAVITE NASLOV IN DELOVNI ČAS]

Najemnik ob oddaji naročila izbere želeno prevzemno točko, ponudnik pa rezervacijo potrdi glede na razpoložljivost termina in lokacije. Prevzem je mogoč izključno v predhodno potrjenem terminu na izbrani lokaciji.

9.2.2 Termin osebnega prevzema

Osebni prevzem je mogoč izključno v predhodno dogovorjenem in potrjenem terminu.

Najemnik mora opremo prevzeti na dogovorjen dan v času delavnika prevzemne točke. Če najemnik opreme ne prevzame v dogovorjenem terminu, lahko ponudnik:

  • šteje, da najem teče dalje po potrjenem terminu,
  • zaračuna stroške zamude ali reorganizacije termina,
  • rezervacijo odpove v skladu s pravili o odpovedi in vračilom denarja.

9.2.3 Začetek najema pri osebnem prevzemu

Pri osebnem prevzemu začne najemno obdobje teči z dnem in uro dejanskega prevzema opreme, oziroma najpozneje ob potrjenem terminu prevzema, če je oprema pripravljena za prevzem, najemnik pa zamuja ali je ne prevzame brez upravičenega razloga.

Ob prevzemu se lahko sestavi oziroma potrdi prevzemni zapisnik, iz katerega izhaja:

  • katera oprema je predmet najema,
  • v kakšnem stanju je bila oprema izročena,
  • kateri dodatki so vključeni,
  • datum in ura prevzema.

9.2.4 Obveznosti najemnika ob osebnem prevzemu

Najemnik mora ob osebnem prevzemu:

  • izkazati svojo identiteto z veljavnim osebnim dokumentom,
  • po potrebi predložiti potrdilo o plačilu,
  • poravnati morebitne preostale obveznosti, če te še niso bile poravnane preko spleta,
  • preveriti stanje opreme in njeno popolnost,
  • podpisati prevzemni zapisnik ali drugo potrditev prevzema, če to zahteva ponudnik.

Če najemnik ob prevzemu ne opozori na vidne poškodbe, pomanjkljivosti ali manjkajočo opremo, se šteje, da je opremo prevzel kot brezhibno, popolno in primerno za uporabo.

9.2.5 Osebno vračilo opreme

Najemnik mora opremo vrniti osebno na dogovorjeni prevzemni točki, in sicer na zadnji dan najema v času delavnika prevzemne točke.

Oprema mora biti vrnjena:

  • skupaj z vso pripadajočo opremo,
  • v enakem stanju, kot je bila prevzeta,
  • ob upoštevanju običajne in skrbne uporabe,
  • brez novih poškodb, ki niso posledica običajne obrabe.

Ponudnik lahko ob vračilu preveri stanje opreme in sestavi vračilni zapisnik.

9.2.6 Zamuda pri osebnem vračilu

Če najemnik opreme ne vrne ob dogovorjenem času in na dogovorjeni lokaciji, se šteje, da je v zamudi z vračilom.

V tem primeru lahko ponudnik obračuna:

  • dodatne dneve najema po veljavnem ceniku,
  • stroške zamude,
  • stroške reorganizacije prevzema ali vračila,
  • morebitno škodo zaradi onemogočene naslednje rezervacije, če je ta razumno izkazana.

9.2.7 Vračilo izven delovnega časa

Vračilo opreme izven delovnega časa ali brez predhodnega dogovora ni dopustno, razen če ponudnik to izrecno omogoči.

Če najemnik opremo pusti brez osebne predaje, izven dogovorjene procedure ali na neustrezen način, se šteje, da oprema ni bila pravilno vrnjena, najemnik pa zanjo odgovarja vse do trenutka, ko ponudnik opremo dejansko prevzame in pregleda.

9.2.8 Pregled opreme po vračilu in vračilo kavcije

Ponudnik po vračilu opreme preveri njeno stanje, delovanje in popolnost.

Če je oprema vrnjena pravočasno, popolna in brez novih poškodb, se kavcija najemniku vrne v roku, določenem v teh pogojih poslovanja oziroma po veljavnem ceniku.

Če se ob pregledu ugotovi poškodba, manjkajoča oprema, neustrezno stanje ali druge kršitve obveznosti najemnika, lahko ponudnik kavcijo delno ali v celoti zadrži v skladu s temi pogoji poslovanja.

9.3 Pošiljanje opreme, poštnina in vračilo po pošti

Ponudnik omogoča dostavo in vračilo po pošti. Če najemnik izbere dostavo opreme po pošti, se za pošiljanje in vračilo uporabljajo naslednja pravila.

9.3.1 Minimalno trajanje najema pri pošiljanju

Pri najemu z dostavo po pošti je minimalna dolžina najema 2 dni.

Ponudnik si pridržuje pravico, da naročila za krajše obdobje pri pošiljanju ne sprejme.

9.3.2 Poštnina do najemnika

Strošek pošiljanja opreme do najemnika se obračuna v postopku oddaje naročila in ga najemnik poravna vnaprej preko spleta skupaj z najemnino oziroma drugimi stroški naročila, če je tako določeno v zadnjem koraku pred oddajo naročila.

Poštnina za dostavo do najemnika vključuje pripravo pošiljke, pakiranje ter oddajo opreme z dostavno storitvijo Garancija dostave naslednji dan, razen če je v posameznem primeru izrecno določeno drugače.

Ponudnik bo opremo praviloma odposlal en delovni dan pred začetkom najema, in sicer z namenom, da najemnik opremo prejme pravočasno, to je na dan začetka najema. Pošiljka bo s strani ponudnika ustrezno zaščitena, oddana s storitvijo Garancija dostave naslednji dan in tudi zavarovana.

9.3.3 Začetek najema pri pošiljanju

Pri dostavi po pošti najemno obdobje začne teči z dnem dostave opreme najemniku, ne z dnem oddaje pošiljke s strani ponudnika.

Če dostava ni mogoča zaradi razloga na strani najemnika, zlasti zaradi napačnega naslova, nedosegljivosti, neprevzema pošiljke ali drugih okoliščin na njegovi strani, se lahko šteje, da je najem začel teči z dnem prve neuspešne poskusne dostave oziroma v skladu s podatki dostavne službe.

9.3.4 Obveznost vračila po pošti

Če je bila oprema najemniku dostavljena po pošti, je najemnik dolžan ob izteku najema sam poskrbeti za pravočasno vračilo opreme po pošti, razen če je med strankama izrecno dogovorjeno drugače.

Najemnik mora opremo odposlati nazaj najpozneje na zadnji dan najema, in sicer z uporabo storitve Garancija dostave naslednji dan.

To pomeni, da mora biti pošiljka oddana pravočasno in na način, ki omogoča dostavo naslednji delovni dan. Najemnik je dolžan hraniti potrdilo o oddaji pošiljke in številko za sledenje ter ju na zahtevo posredovati ponudniku.

9.3.5 Način pakiranja in zaščita opreme

Najemnik mora opremo pred vračilom skrbno pripraviti za transport in jo vrniti:

  • v originalni ali enakovredno varni embalaži,
  • skupaj z vso pripadajočo opremo,
  • ustrezno zaščiteno pred udarci, vlago, premikanjem in drugimi transportnimi tveganji.

Najemnik je odgovoren za škodo, ki nastane zaradi neustreznega pakiranja, nepravilne oddaje ali uporabe neprimerne dostavne storitve.

Ponudnik posebej priporoča, da najemnik pri vračilu pošiljke poleg storitve Garancija dostave naslednji dan izbere tudi zavarovanje pošiljke, saj gre za občutljivo in vrednejšo tehnično opremo. Če najemnik pošiljke ne zavaruje, to ne vpliva na njegovo odgovornost za morebitno izgubo ali poškodbo opreme med vračilom.

9.3.6 Stroški vračila

Strošek vračila opreme po pošti nosi najemnik, razen če je v posameznem primeru izrecno dogovorjeno drugače.

Najemnik sam organizira vračilo, izbere ustrezno poštno ali kurirsko storitev v skladu s temi pogoji in nosi vse stroške, povezane z vračilom, vključno z morebitnim zavarovanjem pošiljke.

9.3.7 Odgovornost med vračilom

Tveganje izgube, poškodbe ali uničenja opreme pri vračilu po pošti nosi najemnik vse do trenutka, ko ponudnik pošiljko dejansko prejme.

Če je pošiljka med vračilom izgubljena, poškodovana ali dostavljena z zamudo zaradi razloga na strani najemnika, dostavne službe, ki jo je izbral najemnik, ali zaradi neustrezne priprave pošiljke, to ne vpliva na obveznosti najemnika iz najemnega razmerja.

9.3.8 Zamuda pri vračilu po pošti

Če najemnik opreme ne odpošlje najpozneje na zadnji dan najema z zahtevano storitvijo Garancija dostave naslednji dan, se šteje, da je v zamudi z vračilom.

V tem primeru lahko ponudnik obračuna:

  • dodatne dneve najema po veljavnem ceniku,
  • morebitne dodatne stroške zaradi zamude,
  • škodo, nastalo zaradi onemogočene naslednje rezervacije, če je ta razumno izkazana.

10. Zamuda z vračilom

Če najemnik opreme ne vrne pravočasno, se šteje, da je najem podaljšan za čas zamude, ponudnik pa lahko obračuna:

  • dodatno najemnino po veljavnem ceniku za vsak začeti dodatni dan,
  • administrativne in logistične stroške,
  • morebitno škodo, nastalo zaradi onemogočene naslednje rezervacije.

Če zamuda preseže 3 dni in najemnik kljub pozivu opreme ne vrne, lahko ponudnik zadevo preda v izterjavo ali sproži ustrezne pravne postopke.

11. Dolžnosti najemnika med najemom

Najemnik se zavezuje, da bo z opremo ravnal vestno, skrbno, strokovno in v skladu z navodili proizvajalca ter ponudnika.

Najemnik zlasti ne sme:

  • opreme posojati, oddajati v podnajem ali izročati tretjim osebam brez pisnega soglasja ponudnika,
  • posegati v strojno ali programsko opremo,
  • odstranjevati serijskih številk, oznak ali varnostnih nalepk,
  • opreme uporabljati v nasprotju z navodili,
  • opreme uporabljati v eksplozivnih, ekstremnih ali drugače neprimernih pogojih, če ni izrecno namenjena taki uporabi,
  • opreme namerno ali iz hude malomarnosti izpostavljati poškodbam, vlagi, udarcem, požaru, neustreznemu napajanju ali drugim tveganjem.

Najemnik odgovarja za vsako izgubo, uničenje, poškodbo ali zmanjšanje vrednosti opreme, ki presega običajno obrabo.

12. Poškodba, okvara, izguba ali kraja opreme

Najemnik mora ponudnika o vsaki poškodbi, okvari, izgubi, tatvini ali nedelovanju opreme obvestiti nemudoma, najpozneje pa v 24 urah od nastanka oziroma ugotovitve dogodka.

V primeru poškodbe ali okvare najemnik brez soglasja ponudnika ne sme:

  • sam popravljati opreme,
  • naročiti popravila pri tretji osebi,
  • posegati v notranjost opreme.

Če se ugotovi, da je do okvare prišlo zaradi:

  • nepravilne uporabe,
  • malomarnosti,
  • neupoštevanja navodil,
  • neustreznega transporta ali shranjevanja na strani najemnika,

je najemnik dolžan ponudniku povrniti vse nastale stroške, vključno s stroški diagnostike, popravila, nadomestnih delov, servisa, transporta in morebitne izgube prihodka, če je to razumno in dokazljivo.

V primeru:

  • popolnega uničenja,
  • izgube,
  • tatvine,
  • nerentabilnega popravila,
  • nevračila opreme,

je najemnik dolžan povrniti vrednost opreme po ceniku ponudnika ali po tržni nadomestitveni vrednosti enakovredne opreme na dan dogodka, zmanjšano za morebitni zadržani znesek kavcije.

Če pride do kraje, mora najemnik dogodek prijaviti policiji in ponudniku nemudoma posredovati zapisnik ali potrdilo o prijavi.

13. Odgovornost ponudnika

Ponudnik odgovarja, da bo ob izročitvi oprema praviloma delujoča in skladna z opisom rezervacije.

Ponudnik ne odgovarja za:

  • škodo, izgubo podatkov, izgubo dobička ali druge posredne posledice uporabe opreme,
  • rezultate meritev, interpretacijo meritev ali odločitve najemnika na podlagi uporabe kamere,
  • zamude, ki so posledica višje sile, logističnih motenj, ravnanja dostavne službe ali ravnanja najemnika,
  • nezdružljivost opreme z drugo opremo ali programsko opremo najemnika, če to ni bilo izrecno zagotovljeno.

Odgovornost ponudnika je v največjem dopustnem obsegu omejena na znesek dejansko plačane najemnine za konkretni najem, razen kadar prisilni predpisi določajo drugače.

14. Odpoved rezervacije, spremembe termina in vračilo denarja

14.1 Odpoved s strani najemnika

Najemnik lahko rezervacijo odpove pisno na e-naslov [email protected].

Vračilo že plačane najemnine se izvede po naslednjih pravilih:

  • odpoved vsaj 7 dni pred začetkom najema: vračilo 100 %,
  • odpoved vsaj 3 dni pred začetkom najema: vračilo 50 %,
  • odpoved manj kot 3 dni pred začetkom najema ali neprevzem opreme: vračilo se ne izvede oziroma se zadrži 100 % najemnine.

Namesto vračila lahko ponudnik po lastni presoji omogoči:

  • spremembo termina,
  • dobropis za prihodnji najem,
  • delno vračilo denarja.

14.2 Odpoved s strani ponudnika

Če ponudnik iz objektivnih razlogov ne more zagotoviti rezervirane opreme, lahko:

  • ponudi nadomestni termin,
  • ponudi primerljivo nadomestno opremo, ali
  • izvede celotno vračilo že prejetih plačil.

V takem primeru se vračilo izvede na enak način plačila, razen če se stranki dogovorita drugače.

14.3 Pravica do odstopa od pogodbe

Odstop od pogodbe pri pogodbah, sklenjenih na daljavo

Če je najemnik potrošnik in je pogodba sklenjena na daljavo, ima pravico, da v 14 dneh od sklenitve pogodbe odstopi od pogodbe brez navedbe razloga, razen v primerih, ki jih določa veljavna zakonodaja. Pri pogodbah o opravljanju storitev začne odstopni rok teči z dnem sklenitve pogodbe.

Najemnik lahko pravico do odstopa uveljavlja z nedvoumno izjavo, poslano na elektronski naslov [email protected] ali na naslov sedeža ponudnika Kurirska pot 22, 4207 Cerklje na Gor. Za pravočasno uveljavitev odstopa zadostuje, da je obvestilo o odstopu poslano pred iztekom odstopnega roka. ZVPot-1 zahteva, da podjetje potrošnika pred sklenitvijo pogodbe jasno seznani s pravico do odstopa; če tega ne stori, se rok za odstop lahko podaljša.

Če najemnik izrecno zahteva, da ponudnik začne z izvedbo storitve rezervacije, priprave opreme, organizacije prevzema, dostave ali drugih dejanj, potrebnih za izvedbo najema, pred iztekom 14-dnevnega roka za odstop od pogodbe, je najemnik v primeru poznejšega odstopa dolžan plačati sorazmerni del storitve, ki je bil opravljen do trenutka, ko je ponudnika obvestil o odstopu od pogodbe. Takšna posledica pri storitvah izhaja iz ZVPot-1.

Če je storitev v celoti opravljena in je najemnik predhodno izrecno soglašal z začetkom izvajanja storitve pred iztekom odstopnega roka ter potrdil, da se zaveda, da po popolni izvedbi storitve izgubi pravico do odstopa od pogodbe, najemnik po popolni izvedbi storitve nima več pravice do odstopa. To je zakonska izjema, ki velja za v celoti opravljene storitve ob pravilno pridobljenem soglasju potrošnika.

Če pravica do odstopa obstaja in niso izpolnjeni pogoji za njeno izgubo ali omejitev, ponudnik najemniku brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu vrne prejeta plačila, pri čemer lahko vračilo zmanjša za sorazmerni del že opravljene storitve, kadar so za to izpolnjeni zakonski pogoji. ZVPot-1 določa 14-dnevni rok za vračilo prejetih plačil po odstopu.

Določbe tega člena se uporabljajo le za potrošnike. Za pravne osebe, samostojne podjetnike in druge osebe, ki sklepajo pogodbo v okviru svoje pridobitne dejavnosti, se pravica do odstopa po pravilih potrošniške zakonodaje ne uporablja, razen če zakon izrecno določa drugače. To sledi iz same narave ZVPot-1, ki varuje potrošnika kot fizično osebo, ki deluje zunaj svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti.

15. Posebna pravila za poslovne uporabnike

Če je najemnik pravna oseba, samostojni podjetnik ali druga oseba, ki sklepa pogodbo v okviru opravljanja dejavnosti, se določbe o potrošniških pravicah, ki veljajo izključno za potrošnike, ne uporabljajo, razen če zakon izrecno določa drugače.

16. Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik osebne podatke obdeluje v skladu z veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov, zlasti v skladu z GDPR in ZVOP-2. ZVOP-2 določa, da se osebni podatki lahko obdelujejo le ob ustrezni pravni podlagi iz GDPR, GDPR pa zahteva zakonitost, poštenost, preglednost, omejitev namena, najmanjši obseg podatkov in omejitev hrambe.

16.1 Upravljavec

Upravljavec osebnih podatkov je:
Mej Petrich s.p.
Kurirska pot 22, 4207 Cerklje na Gor.
9254960000
94997675
[email protected]
031 616 600

16.2 Namen obdelave

Osebni podatki se obdelujejo za:

  • sprejem in obdelavo rezervacije,
  • sklenitev in izvajanje najemne pogodbe,
  • komunikacijo z najemnikom,
  • dostavo in vračilo opreme,
  • izdajo računa in izpolnjevanje davčnih oziroma računovodskih obveznosti,
  • obravnavo reklamacij, škodnih dogodkov in vračil,
  • zaščito premoženja in preprečevanje zlorab,
  • pošiljanje tržnih sporočil, kadar za to obstaja ustrezna pravna podlaga.

16.3 Pravne podlage

Pravne podlage za obdelavo so praviloma:

  • izvajanje pogodbe ali ukrepov pred sklenitvijo pogodbe,
  • izpolnjevanje zakonskih obveznosti,
  • zakoniti interes ponudnika,
  • privolitev posameznika, kadar je ta potrebna.

16.4 Vrste podatkov

Ponudnik lahko obdeluje zlasti:

  • ime in priimek,
  • naslov,
  • telefonsko številko,
  • e-poštni naslov,
  • podatke za račun,
  • podatke o rezervaciji, plačilih, vračilih in komunikaciji,
  • podatke o najemu, prevzemu, vračilu in morebitnih škodnih dogodkih.

Ponudnik ne sme zbirati več podatkov, kot jih dejansko potrebuje za zgoraj navedene namene. Načelo najmanjšega obsega podatkov in omejitve hrambe je izrecno poudarjeno tudi v smernicah IP ter v GDPR.

16.5 Uporabniki podatkov

Osebni podatki se lahko posredujejo:

  • računovodskemu servisu,
  • ponudnikom plačilnih storitev,
  • dostavnim službam,
  • IT ponudnikom in ponudnikom gostovanja,
  • pristojnim organom, kadar to zahteva zakon.

S takimi partnerji mora ponudnik razmerja urediti skladno z GDPR, kadar nastopajo kot obdelovalci.

16.6 Rok hrambe

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namenov, za katere so bili zbrani oziroma nadalje obdelovani, oziroma toliko časa, kolikor to zahtevajo veljavni predpisi. Pri določitvi rokov hrambe upoštevamo načelo omejitve shranjevanja, po katerem se osebni podatki ne smejo hraniti dlje, kot je potrebno za namen obdelave. Po poteku roka hrambe osebne podatke izbrišemo, uničimo, blokiramo ali anonimiziramo, razen če zakon za posamezno vrsto podatkov določa drugače.

Podatke, povezane z rezervacijo, najemom, komunikacijo s stranko, prevzemom in vračilom opreme, lahko hranimo do izteka zastaralnih rokov za morebitne zahtevke iz pogodbenega razmerja, če je takšna hramba potrebna za izvajanje pogodbe, reševanje reklamacij, uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov. Račune in drugo knjigovodsko oziroma davčno dokumentacijo hranimo v rokih, ki jih določajo računovodski in davčni predpisi. Podatke, ki jih obdelujemo na podlagi privolitve, hranimo do preklica privolitve oziroma do izpolnitve namena, za katerega je bila privolitev dana, če ni zakonita podlaga za nadaljnjo hrambo.

16.7 Pravice posameznika

Posameznik lahko zahteva:

  • dostop do svojih podatkov,
  • popravek,
  • izbris, kadar so izpolnjeni pogoji,
  • omejitev obdelave,
  • prenosljivost podatkov, kjer je to primerno,
  • ugovor obdelavi,
  • preklic privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi.

Zahtevo lahko pošlje na: [email protected]

Posameznik ima tudi pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.

17. Piškotki in elektronske komunikacije

Spletna stran lahko uporablja nujne piškotke za delovanje strani ter druge piškotke le v obsegu in pod pogoji, kot so določeni v politiki piškotkov in veljavni zakonodaji.

18. Reklamacije in reševanje sporov

Najemnik lahko reklamacijo, pripombo ali zahtevek pošlje na:
Mej Petrich s.p.
Kurirska pot 22,
4207 Cerklje na Gor.
ali
[email protected]

Ponudnik bo reklamacijo obravnaval v razumnem roku in odgovoril pisno oziroma po e-pošti.

Ponudnik si prizadeva vse spore reševati sporazumno. Če to ni mogoče, je za spore pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani, razen če obvezni predpisi za potrošnike določajo drugače.

19. Višja sila

Ponudnik ne odgovarja za zamude ali nemožnost izpolnitve obveznosti zaradi okoliščin, na katere nima vpliva, zlasti v primeru naravnih nesreč, požara, poplav, izpadov elektrike, izpadov sistemov, stavk, prometnih motenj, vojn, epidemij, ukrepov oblasti ali ravnanja tretjih oseb.

20. Končne določbe

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev poslovanja. Za posamezno rezervacijo veljajo pogoji, ki so objavljeni oziroma potrjeni ob oddaji naročila.

Če je katerakoli določba teh pogojev neveljavna ali neizvršljiva, to ne vpliva na veljavnost ostalih določb.

Ti pogoji veljajo od: 22.4.2026